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ご注文確認後、通常7~15営業日以内にお届けします。 詳しく見る

よくある質問

ご注文前から商品到着後まで、よくいただくご質問をまとめました。

ご注文確認後、通常7~15営業日以内にお届けします。商品、配送先、繁忙期、天候・交通事情により前後する場合があります。

発送準備前であれば対応できる場合があります。注文番号と正しい配送先を添えて、できるだけ早くお問い合わせください。

商品の準備状況や発送元により、複数口または別々に届く場合があります。

利用可能な方法は購入手続き画面に表示されます。表示されない方法は、そのご注文では利用できません。

迷惑メールフォルダをご確認のうえ、登録したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。解決しない場合は注文時のお名前と電話番号を添えてお問い合わせください。

不良品・誤配送は商品到着後お早めにご連絡ください。お客様都合の返品は、未使用かつ再販売可能な状態など一定の条件があります。返送前に返品・交換ページをご確認ください。

購入手続き画面でゲスト購入が有効になっている場合は、会員登録なしでも購入できます。会員登録すると注文履歴や住所管理が便利になります。

お問い合わせページから商品名または商品URL、確認したい内容をご連絡ください。

解決しない場合

商品名や注文番号を添えてお問い合わせください。

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