商品到着後の確認
商品が届きましたら、内容、数量、破損の有無をお早めにご確認ください。
不良品・誤配送
初期不良、破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安に、注文番号と状態が分かる写真を添えてお問い合わせください。確認後、交換または返金方法をご案内します。
お客様都合の返品
未使用で再販売可能な状態に限り対応できる場合があります。衛生商品、開封済み商品、受注・取り寄せ商品、セール品など、商品の性質により返品をお受けできない場合があります。返送前に必ず当店へご連絡ください。
返金
返品商品を確認後、元のお支払い方法または当店が指定する方法で返金します。金融機関等の処理により反映まで日数を要する場合があります。